方某在张某处购买了一株景观树，支付价款16800元，约定方某另付运费1000元，由张某负责苗木运输事宜。张某联系运输方许某，由其安排工人将树木运输至方某家中。树木种植后，方某发现部分树枝已断裂，被人为用胶布捆绑。为此，方某要求张某退换和赔偿，张某认为责任不在自己，不愿赔偿。双方因此发生纠纷，向某镇人民调解委员会申请调解。

　　【调解过程】镇调委会立即召集买卖双方和运输方到现场，并开展现场调查。经查看，罗汉松断裂处有胶布捆绑，胶布脱胶后枝条无支撑而垂挂下来，树木整体造型受到严重影响。方某表示，其购买该景观树是因其造型优美，适合自家宅院，张某将有瑕疵的树木卖给自己属违约，要求退货并赔偿自己损失。张某表示自己经营苗木多年，以诚信为本，该树木经方某当场选定拍照确认后才装运上车，质量可以保证。出现这种情况，可能是运输途中发生了树木折损。运输方许某则表示，树木已经被方某接收，种植了四个小时后才发现损坏，与己无关，不愿赔偿。三方各执己见，争论不休。

　　调解员分别疏导、安抚当事人情绪后，帮助各方回忆购树细节。张某表示，为防止运输时树枝损坏，每个树枝均用两条铁丝固定，随后出示照片证明。方某却提出其收到苗木时未发现固定铁丝，同样出示了照片为证。经核查，双方所说均属实。为进一步求证，许某当场联系自己指派的运输工人，证实树木确实在运输途中颠簸折断的事实。

　　根据《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。” 方某作为消费者，从张某处购买的树木不符合质量要求，张某应对此履行退换、修理等义务，即使树木是由于运输过程导致的损害，但运输事宜系由张某负责，对于消费者方某而言，不能因此免除张某作为经营者的责任。同时，对于张某与许某来说，根据《民法典》第832条：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。”张某与许某之间系货物运输关系，许某作为承运人，应对运输过程中造成货物毁损承担赔偿责任，张某作为经营者在向方某履行退换、修理树木等义务后，可以向许某要求追偿相应的经济损失。

　　【调解结果】张某负责聘请技术工人修复受损树枝并承担相应费用；许某、张某共同赔偿方某2000元，其中许某承担1500元，张某承担500元，协议签订后当场履行。